Entendiendo las necesidades de las áreas de negocio de la compañía

¿Cuáles son las necesidades de Software de las áreas estratégica, táctica y operativa de la compañía?

Area Estratégica (Gerencia General)

La gerencia general busca un software que le permita incrementar las ventas, posicionar la marca y expandir su presencia en el sector de comida de mar. Para satisfacer estas necesidades, el software debe ofrecer herramientas analíticas que ayuden a identificar patrones de consumo, preferencias de los clientes y oportunidades de mercado. Además, la capacidad de generar informes y métricas clave para evaluar el rendimiento comercial será esencial. La integración con sistemas de gestión empresarial (ERP) puede facilitar la toma de decisiones estratégicas al proporcionar datos en tiempo real sobre inventario, costos y proyecciones financieras.

Area Táctica (Gerencia Tecnológica)

La Gerencia de Tecnología pretende ofrecer servicios tecnológicos que fidelicen a los clientes y apoyen las operaciones. El software tipo app debe garantizar una experiencia de usuario fluida, con un módulo de registro y administración de usuarios eficiente. La seguridad de la información es crítica, por lo que se necesitan medidas robustas de autenticación y protección de datos. La capacidad de integrarse con otras soluciones tecnológicas, como sistemas de pago en línea y servicios de entrega, será clave. Además, la Gerencia de Tecnología requerirá herramientas de monitoreo y mantenimiento para garantizar un rendimiento óptimo del sistema.

Area Operativa (Producción y Elaboración de Productos)

El área operativa busca un componente tecnológico que optimice la gestión de pedidos y modernice sus procesos, además necesita herramientas que faciliten la comunicación entre el personal de servicio al cliente y la cocina. El software debe incluir un módulo de consulta de carta y precios para agilizar la toma de pedidos. Un módulo de pedido en línea facilitará la coordinación entre la toma de pedidos y la cocina, mejorando la eficiencia operativa. La capacidad de personalizar pedidos y gestionar inventarios en tiempo real será crucial para la producción. Además, un módulo de rastreo de pedidos permitirá a los clientes y al personal realizar un seguimiento en tiempo real, mejorando la transparencia y la satisfacción del cliente.

Padlet Construcción de Artefactos para Levantamiento de Requerimientos - Entrevista y Cuestionarios

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